A subscrição pode ser cancelada no Centro de Serviços Conectados na aplicação MyToyota, selecionando o serviço que deseja cancelar. Em caso de qualquer problema com a aplicação, poderá entrar em contacto com o seu concessionário para obter apoio.
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FAQ’s
- Planos de subscrição
Quando adiciona um novo método de pagamento na aplicação MyToyota, a informação é transmitida diretamente para o nosso parceiro que está em conformidade com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS). Eles serão responsáveis por armazenar os seus dados de forma segura. Após serem armazenados, só poderá visualizar certos detalhes do seu método de pagamento, como os últimos quatro dígitos. Os sistemas da Toyota e os seus funcionários/agentes não têm acesso à informação completa do método de pagamento e não podem lê-la.
Se os seus períodos de subscrição e utilização gratuita dos Serviços Conectados estão a terminar, poderá continuar a usufruir destes serviços com a ajuda de um dos nossos planos de subscrição. Existem opções de faturação mensal, anual ou a cada 4 anos, pode escolher o plano de subscrição que melhor se adapta a si!
A tarifa de subscrição cobre, por exemplo, o custo dos dados móveis, das licenças, dos serviços cloud e da manutenção do software. A subscrição garante que as funcionalidades ligadas à sua viatura funcionam de forma segura e fiável.
Por favor, tenha em atenção o seguinte em relação às nossas políticas de inscrição e reembolso:
- Para subscrições mensais, não há reembolsos em caso de cancelamento. No entanto, a sua subscrição não será renovada automaticamente no final do período.
- Para subscrições anuais ou de 4 anos, tem direito a um reembolso proporcional ao período calculado em meses.
- Independentemente do tipo de subscrição, receberá um reembolso total se cancelar dentro de 14 dias após a inscrição (e não tiver um período de teste).
- Só tem direito a um reembolso de 14 dias uma vez. Para mais detalhes, por favor, consulte os nossos Termos de Utilização.
Ao selecionar o seu concessionário permite-nos reconhecer o concessionário que o apoiou na sua compra, assegurando simultaneamente registos precisos e uma melhor coordenação do serviço. Este passo é opcional. Pode concluir a sua compra sem selecionar um concessionário.
Pode subscrever para continuar a utilizar as funcionalidades quando o período experimental expirar. Atualmente, não é possível adquirir uma subscrição antes da data de termino do período experimental.