DECLARAÇÃO DE ACESSIBILIDADE DO WEBSITE

A presente declaração de acessibilidade aplica-se ao website da marca Toyota em Portugal, representada pela Toyota Caetano Portugal S.A.

Esta declaração de acessibilidade aplica-se a:

Este website foi desenvolvido de forma a cumprir os requisitos do European Accessibility Act (Diretiva (UE) 2019/882).

Note que esta declaração não abrange outros conteúdos ou websites publicados em subdomínios ou serviços de fornecedores terceiros. Esses websites, conteúdos ou serviços possuem as suas próprias declarações de acessibilidade.

Descrição Geral do Serviço

Este website disponibiliza informações sobre os produtos, serviços e informações institucionais da Toyota. Foi concebido para proporcionar uma experiência de utilização fluida a todos os visitantes, incluindo pessoas com deficiência. O website inclui, entre outros, secções dedicadas aos modelos Toyota, localização de concessionários, apoio ao cliente, serviços após-venda, conteúdos relacionados com mobilidade eletrificada e notícias institucionais da marca.

Estado de Conformidade

Este website encontra-se parcialmente conforme com as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nível AA. Os principais componentes e templates utilizados no website foram sujeitos a auditorias de acessibilidade, incluindo verificações automáticas e testes manuais.

Funcionalidades de Acessibilidade

O website está estruturado para garantir uma navegação simples e acessível. Dos critérios WCAG atualmente cumpridos pelo website, destacam-se os seguintes:

  • Critério WCAG “2.1.1 – Keyboard”: a navegação principal do website pode ser utilizada através do teclado.
  • Critério WCAG “2.4.6 – Headings and Labels”: os títulos e labels encontram-se organizados de forma consistente em várias áreas do website.
  • Critério WCAG “2.4.7 – Focus Visible”: os elementos interativos apresentam indicação visual de foco durante a navegação por teclado.
  • Critério WCAG “3.1.1 – Language of Page”: o idioma principal das páginas encontra-se corretamente definido.
  • Critério WCAG “3.3.2 – Labels or Instructions”: são disponibilizadas labels e instruções nos campos de preenchimento obrigatório.
     

Conteúdo Não Acessível

Apesar dos nossos esforços contínuos para melhorar a acessibilidade do website, identificámos algumas limitações que se encontram atualmente em processo de melhoria. As principais limitações conhecidas incluem:

  • Critério WCAG “1.1.1 – Non-text Content”: alguns conteúdos não textuais poderão não apresentar alternativas textuais completas ou totalmente descritivas.
  • Critério WCAG “1.3.1 – Info and Relationships”: determinados elementos estruturais e landmarks semânticos poderão não seguir integralmente as melhores práticas de acessibilidade.
  • Critério WCAG “1.4.4 – Resize Text”: em algumas situações, o redimensionamento do texto até 200% poderá causar perda parcial de informação ou alterações no layout.
  • Critério WCAG “2.4.4 – Link Purpose (In Context)”: alguns links poderão não fornecer contexto suficiente às tecnologias de apoio.
  • Critério WCAG “4.1.2 – Name, Role, Value”: alguns componentes interativos poderão necessitar de melhorias adicionais ao nível de atributos de acessibilidade e compatibilidade com leitores de ecrã.
     

Feedback e Contactos

Agradecemos o seu feedback relativamente à acessibilidade do nosso website.

Caso encontre alguma barreira de acessibilidade, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

Tentaremos responder ao seu pedido no prazo máximo de 15 dias úteis após a receção do contacto.

Compatibilidade com Navegadores e Tecnologias de Apoio

O website foi desenvolvido para ser compatível com as tecnologias de apoio e navegadores mais comuns do mercado, incluindo:

Sistemas operativos e navegadores

  • Chrome versão 122.0.6261.70
  • Edge versão 121.0.2277.128
  • Firefox versão 123.0
  • Safari versão 17.3
  • Windows 11 Pro
  • macOS Sonoma 14.1.1
  • Android 13
  • iOS 17.3.1

Tecnologias de Apoio

  • NVDA versão 2023.10
  • VoiceOver
  • TalkBack
     

Especificações Técnicas

A acessibilidade deste website depende das seguintes tecnologias para funcionar corretamente:

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript
     

Plano de Melhoria

A Toyota Caetano Portugal S.A. mantém o compromisso de melhorar continuamente a acessibilidade do website.

Preparação da Declaração

A presente declaração baseia-se na análise de uma amostra representativa de páginas do website, realizada por especialistas em acessibilidade, através de uma combinação de testes manuais e automáticos.

Última atualização da declaração: maio de 2026.