A definição dos valores e forma de trabalho da Toyota:

A filosofia Toyota Way é a estrutura simples para aplicar princípios orientadores da Toyota e construir o tipo de Empresa que quer ser. O Modelo Toyota define os valores fundamentais e os métodos de negócio que devem ser aplicados, em todos os aspectos e fases de trabalho, do dia-a-dia, em todos os níveis da Empresa, em todo o Mundo. É a base da cultura corporativa da Marca. O Toyota Way tem um desenvolvimento constante, tendo em vista manter o ritmo e permanecer eficaz e relevante em um mundo que está em constante mudança, assim, deve ser desenvolvido e melhorado constantemente.

O Modelo Toyota é construído sobre dois pilares: Melhoria Contínua, que engloba os conceitos de Challenge, Kaizen e Genchi Genbutsu, e Respeito pelas Pessoas, que engloba Respeito e Trabalho em Equipa.

Desafie o que sabe e procure sempre a melhoria contínua.

Melhoria Contínua

Desafio

Quando abraçamos um desafio também nos comprometemos a desafiar o que sabemos e a fazer tudo para o superar. Isto significa que temos que abordar cada desafio, não só com criatividade, mas também com coragem.

Kaizen

Kaizen é a essência da melhoria contínua. É uma maneira de pensar que incentiva e capacita todos para identificar onde e como, até mesmo em pequenas mudanças podem ser feito o processo Kaizen, para beneficiar a Empresa, a equipa ou o desempenho individual.

Genchi Genbutsu

"Ir à origem" – ou seja, como verificar os fatos por si mesmo, no início do processo, assim terá a certeza que tem a informação certa que precisa para tomar uma boa decisão.

"Antes de falar, pode fazer alguma coisa, experimente!"
Sakichi Toyoda

Respeito por todos na Empresa

Respeito pelas pessoas

Respeito

Na relação com os colegas de trabalho e com as restantes pessoas, é importante respeitar tanto por aquilo que ele contribuí para a Empresa, como pela pessoa que é. Incluindo o respeito pelos ideais e crenças pessoais e culturais. Através do respeito a responsabilidade pessoal desenvolve-se pelo que é feito e construído, com confiança mútua e entendimento com aqueles que nos rodeiam. É fundamental para missão da Marca, construir uma equipa de trabalho diversificada, sustentável e unida, que reflete a sociedade que a rodeia.

Trabalho em Equipa

O trabalho em equipa de sucesso consiste em toda a equipa perceber os objetivos e trabalhar em conjunto para os alcançar. A cada membro de uma equipa é dado a oportunidade de fazer o seu melhor e a responsabilidade para alcançar os resultados esperados. Premissas que devem ser transversais em toda a Empresa, desde o Diretor até à Linha de Produção.

A Toyota reconhece que os seus colaboradores são o seu maior património. Esforça-se para lhes dar um emprego estável e, com a Filosofia Toyota Way, as oportunidades para desenvolver as suas competências, responsabilidades e compromissos como indivíduos e membros da equipa.