Desde a sua fundação que a Toyota tem vindo a defender e utilizar os seus princípios orientadores para a produção de carros fiáveis, desenvolvendo e disponibilizando produtos e serviços inovadores e de alta qualidade.
A imagem de uma árvore foi utilizada para simbolizar a Toyota, ou seja, uma visão desde a 'raíz até aos frutos'. A árvore é um símbolo de força natural. É útil e duradoura, algo que continua a crescer e florescer ano após ano.
Os princípios da Toyota são representados pelas raízes, porque tudo o que é feito deve crescer a partir da base das nossas crenças. Estas raízes apoiam o tronco da árvore, o que significa a força e a estabilidade de todas as tarefas e responsabilidades.
A partir do tronco, os galhos levam aos 12 princípios que compõem a visão Toyota - os "frutos" da árvore. A árvore permite que todas essas imagens estejam ligadas entre si, uma metáfora para simbolizar o trabalho em conjunto para alcançar o sucesso da Marca.
Finalmente, a árvore está situada num ambiente humano, para lembrar para quem é feito o trabalho – para os seus clientes. O pano de fundo é universal, para representar os clientes em todo o Mundo.
Respeito pelo planeta
Em tudo o que é feito, é mostrada consideração e preocupação com o Planeta. Investigam-se e promovem-se sistemas e soluções amigas do ambiente.
Compromisso com a qualidade
Melhoria constantemente do nível de fiabilidade, confiança e satisfação do cliente.
Metas desafiadoras
Tem como objectivo atingir metas altas, trabalhando em conjunto... essa é a alma da Marca.
Há sempre uma maneira melhor
O espírito do Kaizen ... chegar mais alto, desafiando a encontrar uma maneira melhor em tudo o que faz ... a cada dia.
Exceder as expectativas
A Marca defende a atitude de antecipar as necessidades dos Clientes.
Reconhecimento com um sorriso
A satisfação do Cliente com um sorriso é a melhor expressão para a Toyota. Promovendo um comportamento de gratidão e apreço em tudo o que fazemos.
Envolver o talento e a paixão entre as pessoas
O poder da Toyota vem da habilidade e diversidade dos membros da equipa e parceiros de negócio ... resolver os problemas e criar novas soluções e ideias.
Na liderança
A Toyota será pioneira. Aproveitando oportunidades e investindo no futuro.
O futuro da mobilidade
A Toyota tem vindo a desenvolver novas formas de mobilidade e desenvolve novas tecnologias para aproximar pessoas.
Mobilidade mais segura e mais responsável
A segurança é a prioridade número um da Toyota - para colaboradores e clientes. Nada é mais importante.
Constante inovação
O objetivo da Marca é: “Always better cars.” Continuamente reinventam-se e introduzem-se novas tecnologias para estar ao nível da competição do mercado.
Melhora e valoriza a vida em todo o mundo
Através do conceito de monozukuri, cria postos de trabalho, desenvolve o know how e formação das pessoas e contribuí para uma sociedade mais evoluída.
Destaque para as filosofias de gestão, valores e métodos que a Toyota defende, desde a sua fundação.
Princípios
Estabelecidos em 1992, revisto em 1997. (tradução original do Japonês)