Venha. Pode vir.
Temos tudo preparado.
Na Toyota, fazemos tudo para que venha às nossas instalações, seguindo as normas de segurança da DGS. As nossas oficinas mantêm as suas portas abertas com medidas que garantem a sua proteção e a dos nossos profissionais. Além disso, desenvolvemos soluções digitais para nos mantermos sempre ligados. Pode vir.
- Todas as interações serão mantidas com uma distância de segurança (2 metros);
- No processo de receção, o Assessor de Serviço irá proceder à desinfeção das áreas de contacto com o seu Toyota e à colocação de capas de proteção;
- Recomendamos que traga a sua própria esferográfica para a assinatura da documentação necessária. Noutro caso, a esferográfica utilizada por nós será desinfetada após cada utilização;
- Para o bem de todos, desaconselhamos que permaneça na Receção/Sala de Clientes durante a realização do serviço, evitando a concentração de pessoas.
- A deslocação do seu Toyota para as baias de serviço será efetuada por um técnico devidamente protegido;
- Na realização de teste de estrada, a deslocação do seu Toyota para o exterior será efetuada por um colaborador/técnico devidamente protegido (sem a presença do cliente) e todas as áreas de contacto são depois desinfetadas no final do serviço;
- Não será permitida a presença de clientes na oficina.
- Será privilegiado o pagamento por multibanco, sendo desinfetado o terminal após cada utilização;
- As chaves do seu Toyota antes de entregues são desinfetadas, garantindo a segurança de todos os intervenientes;
- O Assessor de Serviço irá proceder à desinfeção das todas as áreas de contacto com o seu Toyota.
- O colaborador no balcão de peças público irá aplicar os mesmos procedimentos que o Assessor de Serviço;
- Será privilegiado o contacto telefónico ou por e-mail para agendar a entrega das peças.
Serviço Recolha e Entrega
Se quiser evitar deslocações à oficina nós dispomos do Serviço Recolha e Entrega, vamos até si, na data e hora agendada e pode ainda solicitar uma viatura de substituição.
Se preferir ficar em casa, nós vamos até si.
Pode vir, mas não precisa. Com o Toyota Entrega, pode escolher o seu novo Toyota, sentado no seu sofá e recebê-lo em casa, em apenas 5 passos.
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