Venha. Pode vir.
Temos tudo preparado.
Na Toyota, fazemos tudo para que venha às nossas instalações, seguindo as normas de segurança da DGS. Os nossos concessionários e oficinas voltam a abrir as suas portas, com medidas que garantem a sua proteção e a dos nossos profissionais. Além disso, desenvolvemos soluções digitais para nos mantermos sempre ligados. Pode vir.
- Todas as interações serão mantidas com uma distância de segurança (2 metros);
- O Assessor de Serviço usará luvas de latex descartáveis durante todo o processo de receção, e irá proceder à desinfeção das áreas de contacto com o seu Toyota e à colocação de capas de proteção;
- Recomendamos que traga a sua própria esferográfica para a assinatura da documentação necessária. Noutro caso, a esferográfica utilizada por nós será desinfetada após cada utilização;
- Para o bem de todos, desaconselhamos que permaneça na Receção/Sala de Clientes durante a realização do serviço, evitando a concentração de pessoas.
- A deslocação do seu Toyota para as baias de serviço será efetuada por um técnico devidamente protegido;
- Na realização de teste de estrada, a deslocação do seuToyota para o exterior será efetuada por um colaborador/técnico devidamente protegido (sem a presença do cliente);
- Não será permitida a presença de clientes na oficina.
- Todas as viaturas serão entregues no exterior da oficina;
- Será privilegiado o pagamento por multibanco, sendo desinfetado o terminal após cada utilização;
- As proteções serão retiradas na sus presença e eliminadas imediatamente;
- O Assessor de Serviço irá proceder à desinfeção das áreas exteriores de contacto com o seu Toyota.
- O colaborador no balcão de peças público irá aplicar os mesmos procedimentos que o Assessor de Serviço;
- Será privilegiado o contacto telefónico ou por e-mail para agendar a entrega das peças.
Se preferir ficar em casa, nós vamos até si.
Pode vir, mas não precisa. Com o Toyota Entrega, pode escolher o seu novo Toyota, sentado no seu sofá e recebê-lo em casa, em apenas 5 passos.
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