Toyota na Europa atribui prémio “Ichiban Award 2019”, aos melhores concessionários em toda a Europa pelo seu serviço de excelência ao cliente
Durante um evento pan-europeu a Toyota Motor Europe (TME) anunciou os vencedores do “Ichiban Award 2019”, no qual Portugal foi reconhecido através do Concessionário Toyota Caetano Auto Minho.
Ichiban é uma palavra japonesa que significa "Número Um" e o prémio é reservado apenas aos melhores concessionários em toda a Europa que se destacam pela excelência no serviço ao cliente.
O “2019 Best Retailer Awards” reuniu na Suiça 45 Concessionários Toyota europeus reconhecidos como o "Melhor concessionário da cidade" (“Best Retailer in Town”).
Durante a cerimónia de entrega dos prémios, o Presidente e CEO da Toyota Motor Europe, Dr. Johan van Zyl, reconheceu todos os Concessionários presentes pela sua conquista incrível. Enfatizou a importância de ouvir a voz do cliente e criar uma experiência personalizada para cada cliente que entra em contacto com marca.
“O cliente está no centro de todas as nossas principais decisões de negócios. Todos os que se reuniram aqui hoje demonstraram em toda a Europa que garantir a satisfação total do cliente é essencial nas nossas atividades diárias”, disse Dr. van Zyl durante o evento.
Esta é a quarta vez que a Caetano Auto Minho recebe este prémio, pelo esforço e compromisso que tem com o cliente.
Mais de 2.500 concessionários europeus esforçam-se todos os dias para prestar um serviço de excelência aos clientes e pela honra de ser um dos 45 vencedores do prémio anual Ichiban, demonstrando uma abordagem diferenciadora, assumindo o compromisso de colocar o cliente sempre em primeiro lugar.
Para mais informação e fotos visite - http://newsroom.toyota.eu/
Toyota Yaris eleito o "Carro do Ano 2021" na Europa