FAQ’s – COVID-19

Informações Toyota Financial Services.

A Toyota Financial Services partilha algumas informações de contacto relativas ao atual contexto vivido em Portugal.

Como deve o cliente proceder no caso de ter uma questão relativa ao contrato de financiamento que tem a decorrer com a Toyota Financial Services?

Deverá de contatar o serviço de atendimento a clientes da Toyota Financial Services através do e-mail servicocliente@toyota-fs.com

Como devem proceder os clientes Empresa ou ENI que tenham necessidade de recorrer às medidas excecionais de proteção aos Créditos, referida pelo Governo no Decreto-Lei nº10-J/2020, de 26 de Março: a Moratória Pública.

A todos os clientes empresas e ENI´s que, junto do serviço de atendimento a clientes, manifestarem necessidade de usufruir da Moratória, a TFS irá atuar em conformidade. Para este efeito deverá ser contactado o serviço de atendimento a clientes da Toyota Financial Services através do e-mail servicocliente@toyota-fs.com. Salientamos que os financiamentos celebrados após a entrada em vigor do Decreto-Lei nº10-J/2020, de 26 de Março: a Moratória Pública, não são elegíveis para a concretização de uma moratória.

Para saber mais sobre termos, condições de acesso e como solicitar a Moratória Pública por favor faça o download do ficheiro Moratória Pública.

Como deve proceder um cliente Particular que tenha necessidade de recorrer às medidas excecionais de proteção aos Créditos, referida pelo Governo no Decreto-Lei nº10-J/2020, de 26 de Março: a Moratória Pública.

A Moratória Pública estabelecida aplica-se, exclusivamente, aos Créditos para Habitação Própria Permanente. No entanto, a Toyota Financial Services disponibiliza uma Moratória Privada que constitui igualmente uma solução para que, neste momento difícil, possamos ajudar os clientes Particulares Toyota. Para este efeito deverá ser contactado o serviço de atendimento a clientes da Toyota Financial Services através do e-mail servicocliente@toyota-fs.com. Salientamos que os financiamentos celebrados após a entrada em vigor do Decreto-Lei nº10-J/2020, de 26 de Março: a Moratória Pública, não são elegíveis para a concretização de uma moratória.

Para saber mais sobre termos, condições de acesso e como solicitar a Moratória Privada por favor faça o download do ficheiro Moratória Privada.

Saiba mais sobre...

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