Política geral

Duração da cobertura 
O Toyota Eurocare é válido por 12 meses a contar da data de subscrição ou da entrega no caso de campanhas de oferta promovidas pelo Distribuidor Toyota. 

Veículos abrangidos 
Todos os veículos novos até 3.500 kg vendidos pela rede de Concessionários oficiais Toyota com as seguintes excepções/restrições:
- modelo Optimo ou respectivos derivados; 
- veículos convertidos a nível local sem a aprovação do fabricante (ambulâncias, carros funerários, etc.); 
- para táxis e carros de condução para escolas, o acesso aos serviços será limitado a desempanagem no local e reboque; 
- veículos destinados ao serviço de aluguer de curta duração.
O modelo Dyna está abrangido pelo Eurocare, e de todos os seus benefícios exceptuando apenas as seguintes restrições:
 
  - Apenas poderá beneficiar do programa no território Português; 
  - O reboque só poderá ser providenciado a viaturas cujo peso bruto não exceda os 3.500 Kg, sendo que qualquer descarga que se verifique necessária, é da responsabilidade do cliente; 
  - A viatura de substituição prevista para este modelo será uma Toyota Hiace ou uma Toyota Hilux, sem quaisquer características especiais do tipo, caixa de carga, contentores, etc… 
  - Não poderá ser prestada assistência se a ocorrência for causada pelas características especiais do tipo, caixa de carga, contentores, contentores frigoríficos, básculas, etc… 

Mudança de propriedade 
As vantagens oferecidas pelo Toyota Eurocare são transferidas automaticamente para qualquer proprietário subsequente do veículo até a data de validade original ter sido atingida. 
Para garantir que proprietários subsequentes recebam acesso imediato às vantagens, recomenda-se que estes informem o Toyota Eurocare sem demora sobre os pormenores relativos à nova propriedade do veículo. Contacte: 800 206 600 

Exclusões 
Os serviços oferecidos pelo Toyota Eurocare não podem ser fornecidos nas seguintes circunstâncias: 
- participação em todo o tipo de eventos de testes, corridas motorizadas e provas relacionadas;
- veículo imobilizado para manutenção;
- não cumprimento voluntário das leis do país no qual o utilizador se encontra a viajar; 
- eventos que ocorram enquanto resultado de guerra, revolução, tumultos, ataques, actos de terrorismo, contaminação por radiação nuclear de qualquer fonte, tremores de terra e fenómenos atmosféricos, ou qualquer outra causa de força maior; 
- todas as prestações que não tenham sido previamente solicitadas ao Toyota Eurocare ou tenham sido executadas sem o seu acordo, salvo em caso de força maior ou impossibilidade material demonstrada;
- danos sofridos quando o utilizador se encontra sob influência de álcool nos termos da legislação sobre condução automóvel ou tenham ingerido drogas ou estupefacientes sem prescrição médica;
- qualquer dano da carga ou perda de rendimento devido a imobilização não é abrangido; 
- os serviços serão prestados de acordo com a disponibilidade local, especialmente no que diz respeito ao alojamento em hotel e a automóveis de aluguer; 
- O Toyota Eurocare não será responsável pela carga nos veículos assistidos.

Reembolso de facturas
Na eventualidade terem ocorrido custos devido à imobilização, autorizada pelo Toyota Eurocare, envie a factura para: Toyota Eurocare, IDA Office Park, Athlumney, Navan, Co Meath 10 PTPT-1005

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